Es uno de los reclamos más frecuentes que llegan a una administración en verano: gotea sobre el balcón de abajo y el de arriba dice que no es suyo. El problema se resuelve con una inspección de diez minutos, no con una nota.
De dónde puede salir el agua
- Condensado de la unidad interior que sale por la cañería de desagote y se tira al vacío en lugar de ir a un desagote.
- Condensado de la unidad exterior, que en modo calor genera bastante agua y en frío también gotea por el descongelamiento.
- Desagote tapado: el agua rebalsa la bandeja de la unidad interior y sale por el gabinete, se filtra por la pared y aparece abajo.
- Cañería sin aislación: el cobre frío condensa humedad del ambiente a lo largo de todo el recorrido.
- Agua que no es del aire: macetas regadas, lavado de balcón o una filtración de la propia losa.
Cómo se determina el origen
La prueba es simple. Se apagan los equipos del piso de arriba y se observa una hora. Si deja de gotear, es climatización. Se enciende uno solo y se mira por dónde sale el agua. Con eso ya se sabe cuál de las cinco causas es, y el técnico lo confirma revisando bandeja, pendiente y aislación. Lo que no sirve es discutirlo por escrito durante tres semanas.
Quién paga qué
Si el origen es un equipo de una unidad funcional, el arreglo lo paga esa unidad, y también el daño causado abajo si lo hubo. Si el origen es una bandeja común, una columna de desagote del edificio o una filtración de losa, es gasto del consorcio. Por eso la determinación del origen no es un detalle: define quién paga.
Las tres causas técnicas que más vemos
- Desagote sin pendiente. El condensado escurre por gravedad. Alcanza con un tramo horizontal o con una contrapendiente para que el agua se acumule, se estanque y termine rebalsando. La pendiente mínima que respetamos es de alrededor de un centímetro por metro, sostenida en todo el recorrido.
- Desagote tapado por suciedad biológica. El agua con polvo forma una pasta que obtura la manguera. Se destapa en el service anual.
- Descarga a balcón en lugar de a desagote. Es la instalación rápida y barata que después genera el conflicto. Se corrige llevando el condensado a un desagote real.
Más detalle en desagote sin pendiente.
Cómo se previene
Desde la instalación: desagote a un punto habilitado, pendiente verificada con nivel, cañería aislada en todo el recorrido incluida la zona del pasamuro, y sifón donde corresponda para que el ventilador no aspire aire por la manguera. Y después, un service anual que destape el drenaje antes de la temporada. Ver preparar el equipo para el verano.
El rol de la administración
Lo más eficiente es que la administración mande un técnico a determinar el origen en lugar de mediar entre dos vecinos que no lo saben. El informe de esa visita, con fotos, cierra la discusión y deja constancia de quién debe corregir. Si el edificio tiene abono, la visita ya está cubierta y se hace en el día.
El daño que ya se produjo
Si el agua alcanzó a manchar un cielorraso, a levantar una pintura o a arruinar un mueble, conviene fotografiarlo con fecha y dejar el reclamo asentado en el libro de la administración. La reparación del daño y la corrección de la causa son dos gastos distintos y no siempre los paga el mismo. Corregir la causa sin reparar el daño deja el reclamo abierto; reparar el daño sin corregir la causa garantiza que vuelva el verano próximo.
Cuándo llamarnos
Ante el primer goteo, no en marzo cuando ya hay manchas de humedad en el cielorraso de abajo. Ver el aire pierde agua y mantenimiento para consorcios.
